Polityka zwrotów i reklamacji

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Prawo to przysługuje na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

W przypadku odstąpienia od umowy produkt należy zwrócić w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

KIT

KIT-y przeznaczone są dla osób posiadających minimalne umiejętności lutowania i są przeznaczone do samodzielnego montażu zgodnie z dołączoną instrukcją lub schematem.

Rozpoczęcie lutowania lub montażu nie powoduje automatycznej utraty prawa do odstąpienia od umowy.

Jeżeli jednak KIT został zmontowany lub zmodyfikowany w zakresie wykraczającym poza czynności konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, może dojść do zmniejszenia wartości produktu. W takim przypadku konsument może ponosić odpowiedzialność za to zmniejszenie wartości na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

W przypadku zwrotu KIT-u należy, w miarę możliwości, zwrócić wszystkie elementy zestawu. Brak pojedynczych elementów lub uszkodzenie zestawu może mieć wpływ na jego wartość, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamacje

KIT można reklamować, jeżeli jest niezgodny z umową, w szczególności jeżeli nie odpowiada opisowi produktu, instrukcji lub uzgodnionym parametrom.

W przypadku reklamacji klient powinien, w miarę możliwości:

• podać przyczynę zgłoszenia,

• opisać sposób montażu i użytkowania KIT-u,

• przedstawić dodatkowe informacje lub zdjęcia mogące pomóc w ustaleniu przyczyny problemu,

• wskazać swoje żądanie, np. naprawę lub wymianę produktu.

Sprzedawca może poprosić o zdjęcia, informacje dotyczące montażu, lutowania, podłączenia lub zastosowanego napięcia w celu ustalenia przyczyny problemu. Nie stanowi to dodatkowego warunku formalnego złożenia reklamacji.

Reklamacja może nie zostać uwzględniona, jeżeli ustalono, że problem powstał wskutek uszkodzenia lub nieprawidłowego użytkowania KIT-u, w szczególności w wyniku:

• nieprawidłowego podłączenia,

• odwrotnej polaryzacji,

• zastosowania napięcia wyższego niż określone w instrukcji lub specyfikacji,

• przeciążenia,

• błędnego montażu lub lutowania,

• samodzielnej modyfikacji produktu,

o ile takie okoliczności zgodnie z obowiązującymi przepisami wyłączają odpowiedzialność sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową.

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku braku zgodności towaru z umową konsument może w szczególności żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach określonych w przepisach również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Wszelkie zgłoszenia dotyczące zwrotów lub reklamacji należy kierować drogą elektroniczną na adres:

info@electronicsinu.com

Sprzedawcą jest ElectronicsInU – Milan Bromberek, prowadzący działalność pod adresem korespondencyjnym Spławie 14a, Poznań, NIP 7822973672.

Niniejsza Polityka zwrotów i reklamacji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszą Polityką a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają przepisy prawa.